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Blogue


De nouveaux administrateurs au CQRHT

23 octobre 2017

L’assemblée générale annuelle du CQRHT, qui s’est tenue le 21 septembre dernier, a permis à cinq nouveaux membres de se joindre au conseil d’administration.   Ainsi, Lucie Charland et Mario Leblanc, tous les deux délégués de l’Alliance de l’industrie touristique du Québec, occupent désormais les deux sièges réservés à la catégorie membre national d’associations et [...]

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Favoriser la mobilisation des employés dans un contexte de changement grâce au « Kata d’amélioration »

20 octobre 2017

Un article paru sur le blogue d’Alain Girard, président de l’Hôtel Château Laurier Québec, a attiré notre attention. Il s’intitule : « Employés heureux, clients heureux : vrai ou faux? » et annonce la mise en place d’une stratégie visant à améliorer l’expérience client. Curieux d’en savoir plus sur la démarche et le « kata d’amélioration », nous [...]

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Aide financière aux entreprises pour la formation des employés

19 octobre 2017

Principaux changements (2017-2018)  Fonds de développement et de reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre (FDRCMO)   Dans le contexte actuel de rareté de main-d’œuvre, le développement des compétences du personnel est souvent une des clés majeures pour assurer la continuité des opérations dans l’entreprise. L’industrie touristique n’échappe pas à ce constat.   Le FDRCMO a [...]

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