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Blogue

Groupe de discussion sur les enjeux RH en tourisme

4 décembre 2015

  Afin de mieux comprendre les défis entourant la question des ressources humaines, et l’état du tourisme au pays, RH Tourisme Canada et le Conference Board du Canada organisent une série de groupes de discussion avec des acteurs du tourisme. Ces groupes de discussion visent, entre autres choses, à discuter des solutions possibles aux problématiques [...]

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S’il vous plait…Dessine-moi une expérience !

24 novembre 2015

Jean-Marc Lecouturier, expert en expérience-client   Dans votre enfance, vous avez certainement lu Le Petit Prince de Saint-Exupéry ? Vous vous souvenez quand le Petit Prince demande à l’aviateur échoué dans le désert de lui dessiner un mouton ? Et qu’il n’est content que lorsque l’aviateur lui dessine une caisse avec des trous…Car plus que [...]

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Communiquer avec impact pour motiver son équipe de travail

18 novembre 2015

Carine Burnot, experte en habiletés de supervision   Bonjour, je suis Dominique, un de vos collègues de travail. Je supervise une équipe dans l’industrie touristique au Québec.   Dans cet article, je partage avec vous des pistes de solution que j’ai découvertes au sujet de la motivation. Pensez-y et, si le cœur vous en dit, vous [...]

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