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Blogue

Mobilisez vos employés plutôt que les gérer… vous verrez!

11 mai 2017

Geneviève Brouillette, experte en habiletés de supervision   En tant que superviseur, gérer fait partie de votre quotidien. On gère la salle à dîner, on gère les opérations, on gère notre stress. Par rapport à l’équipe, on gère les horaires, les absences, les vacances, les salaires, mais on ne peut pas gérer nos employés comme [...]

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Avoir l’impact souhaité, par où commencer?

14 avril 2017

Geneviève Brouillette, experte en habiletés de supervision   Sachant que, par notre simple présence ou par nos interactions, nous avons un impact sur les autres, il est important de se demander quel impact nous voulons avoir auprès de nos employés. Un bel exemple de leadership dans l’industrie touristique est celui d’Alain April qui a su [...]

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5 conseils pour favoriser l’innovation chez vos employés!

16 mars 2017

Geneviève Brouillette, experte en habiletés de supervision   « Seuls ceux qui sont assez fous pour penser qu’ils peuvent changer le monde y parviennent. » Extrait du discours de Steve Jobs lors de la Campagne Apple, 1997.   Les entreprises qui réussissent conçoivent plus de nouveaux produits ou services et utilisent des processus plus efficaces. Leurs leaders [...]

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L’entraînement à la tâche: mieux former, mieux performer

15 février 2017

Geneviève Brouillette, experte en habiletés de supervision   Selon un récent sondage effectué auprès de représentants d’entreprises du secteur touristique canadien,plus des trois quarts des répondants considèrent que la formation est très importante. Du même sondage, plus de 80 % des répondants étaient tout à fait d’accord avec l’énoncé stipulant qu’un personnel qualifié offre un [...]

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