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Blogue

Tirez le maximum de vos investissements en formation

9 mai 2017

Un de vos employés a besoin de perfectionnement pour relever un défi particulier? Vous projetez d’élaborer un plan global de formation pour votre équipe? Voici une liste de questions qui vous aideront à trouver le bon produit de formation et ainsi tirer le maximum de votre investissement.   Précisez vos besoins Quelles sont vos attentes à [...]

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Agir comme leader de l’expérience client, c’est payant!

20 avril 2017

Martine Lizotte, experte en expérience client   Alain April, directeur général de l’hôtel Le Bonne Entente, importe dans le quotidien des invités de l’établissement hôtelier qu’il opère, une expérience client supérieure et toujours innovante. Il intègre les meilleures pratiques des autres établissements hôteliers et cherche constamment à se différencier.   Agir comme leader de l’expérience [...]

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Offre de stage: analyste en information sur le marché du travail

12 avril 2017

Stage Analyste en information sur le marché du travail   Le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) désire améliorer sa capacité à suivre en continu l’évolution de la main-d’œuvre en tourisme afin d’effectuer de meilleurs prévisions sur le marché du travail, faciliter l’analyse et la production d’études complémentaires et alimenter les réflexions des partenaires [...]

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Promotion St-Valentin!

14 février 2017

    Parce que nous aimons l’industrie touristique à la folie et que nous croyons que le développement des compétences de la main-d’œuvre doit être au cœur des préoccupations des dirigeants, nous vous offrons 15% de rabais sur toutes les inscriptions aux formations du CQRHT. S’applique aux formations Penser Client, Leadership de supervision*, Client Plus, Service [...]

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