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Soutenir mon équipe dans l’action

En tant que superviseur, adoptez une approche conseil pour fournir à votre équipe le soutien dont elle a besoin pour assumer pleinement son rôle et ses responsabilités auprès des clients. Devenez un coach Penser client!

 

Cette formation vous permettra:

 

  • de connaître l’image de marque véhiculée par Tourisme Québec à l’étranger, soit le « Québec Original »;
  • de connaître les attentes des clients et l’impact du web et des médias sociaux sur le service;
  • de vous approprier les rôles du coach Penser client;
  • d’instaurer des pratiques de coaching;
  • de faire du coaching pour aider vos employés dans leur service-conseil;
  • de vous engager comme coach d’une équipe originale.

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16 octobre 2017
Montérégie (lieu exact à confirmer)
8h30 à 16h30
299$/personne, plus taxes
© 2017 - Conseil québecois des ressources humaines en tourisme