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Animateur, animatrice

L’animateur est un employé de service qui a comme fonction de préparer et d’animer des activités récréatives dans le but de rendre le séjour des clients agréable et satisfaisant.

On retrouve cette fonction de travail principalement dans le sous-secteur de l’hébergement. Les entreprises les plus susceptibles d’embaucher des travailleurs pour cette fonction de travail sont les auberges, les centres de villégiatures, les bases de plein air, les camps, les campings, les hôtels.

Principales tâches

Planification :

  • Peut planifier en détail les programmes d’activités récréatives dans divers domaines tels que les sports, les beaux-arts, l’artisanat, la musique et le théâtre, en tenant compte de la variété des clientèles
  • Peut superviser l’organisation des ressources matérielles nécessaires aux activités récréatives
  • Peut collaborer avec d’autres intervenants à la mise en œuvre d’activités nouvelles

Animation :

  • Encourager les clients à participer aux activités
  • Sélectionner l’équipement nécessaire à l’animation avant l’utilisation et le ranger en bon état après l’utilisation
  • Coordonner et animer les activités
  • Enseigner les éléments techniques, théoriques ou pratiques liés aux activités récréatives
  • S’assurer du respect des règles d’hygiène et de sécurité sur les lieux où se déroulent les activités

Suivi des activités :

  • Entretenir et garder à l’ordre les locaux, équipements et outils attitrés à l’animation
  • Rapporter les incidents qui surviennent lors des activités
  • Compléter des rapports sur le déroulement des activités et l’intérêt des participants
  • Faire un relevé des bris d’équipement et de l’état des terrains et locaux

Service à la clientèle :

  • Procurer au besoin des services particuliers tels que répondre aux demandes des clients, informer les clients sur les services de l’entreprise et les attraits touristiques de la région, s’occuper des objets trouvés, traiter des plaintes ou les diriger vers les personnes compétentes pour ce faire
  • Voir à l’observation et à l’application des règlements de l’entreprise

Conditions de travail

Fonction exigeant de travailler les soirs, les fins de semaine ou les jours fériés. Travail à horaire variable. L’organisation du travail peut varier selon la grosseur de l’entreprise.

Comme toute autre fonction de travail dans l’industrie touristique, la rémunération varie en fonction de plusieurs facteurs :

  • relatifs à l’employé (expérience de travail préalable, scolarisation et formation, etc.)
  • relatifs à l’entreprise (taille, localisation, niveau de qualité, appartenance à une chaîne, présence d’un syndicat, saisonnalité des opérations, etc.)
  • relatifs à l’emploi comme tel (horaires, autres avantages non pécuniaires, etc.)

Compétences et qualifications

  • Leadership
  • Entregent
  • Esprit d’équipe
  • Créativité
  • Dynamisme
  • Bonne santé physique
  • Bilinguisme, un atout
  • Avoir une certification RCR, un atout

Expérience

Aucune expérience particulière n’est exigée, mais une expérience de contact avec la clientèle (vente, service, etc.) constitue un atout. Plusieurs employeurs favorisent les candidats possédant une formation, et nombreux sont ceux qui exigent le diplôme d’études secondaires (DES), plus particulièrement dans les entreprises syndiquées.

Possibilités de carrière

Technicien en loisir

 

Code CNP : 5254 – Animateurs/animatrices et responsables de programmes de sports, de loisirs.

Note : La forme masculine est utilisée dans cette description dans le seul but d’en alléger le contenu.

Révisé en août 2015.

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