Veuillez noter que votre navigateur n'est plus supporté et que l'affichage pourrait ne pas apparaître convenablement.
Veuillez Mettre à jour votre navigateur ou Installer Google Chrome

Blogue

Embauche d’étudiants : attention à la disparité de traitement!

24 mai 2019

  Avec la saison estivale qui approche à grands pas, beaucoup d’employeurs en tourisme s’apprêtent à embaucher des étudiants pour les aider à combler leurs besoins en main-d’œuvre. Or, il importe de souligner que les nouvelles dispositions de la Loi sur les normes du travail entrées en application le 1er janvier 2019 interdisent d’accorder aux [...]

VOIR L'ARTICLE

Qu’est-ce que la rémunération globale?

9 mai 2019

  Le montant affiché sur le talon de paie a pu être considéré comme le principal incitatif à l’engagement et à la performance des employés dans le passé. Mais dans un contexte de plein emploi, avec les générations montantes qui revendiquent d’autres valeurs, le salaire ne suffit plus. Pour fidéliser son monde, il vaut mieux [...]

VOIR L'ARTICLE

Quand expérience client et expérience employé se rencontrent

7 mai 2019

Pas d’expérience client sans expérience employé L’expérience client désigne l’ensemble des émotions ressenties par un client avant, pendant et après l’achat d’un produit ou d’un service. Cette expérience est donc le résultat de l’ensemble des interactions avec l’entreprise. De son côté, l’expérience employé se définit comme l’ensemble des émotions ressenties par un employé avant, pendant et [...]

VOIR L'ARTICLE

La valorisation des métiers et des professions touristiques : une priorité

30 avril 2019

Le 5 avril dernier, la ministre du Tourisme et le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Solidarité sociale ont annoncé un investissement d’un peu plus de 1 M$ pour aider l’industrie touristique à faire face aux défis entourant les besoins de main-d’œuvre. Ainsi, le CQRHT, l’Alliance de l’industrie touristique du Québec (Alliance) ainsi que [...]

VOIR L'ARTICLE

1 2 3 55
© 2019 - Conseil québecois des ressources humaines en tourisme