Veuillez noter que votre navigateur n'est plus supporté et que l'affichage pourrait ne pas apparaître convenablement.
Veuillez Mettre à jour votre navigateur ou Installer Google Chrome

Blogue

3 astuces pour faire du temps votre allié

9 février 2016

  Bonjour, je suis Dominique, un de vos collègues de travail. Je supervise une équipe dans l’industrie touristique au Québec. Aujourd’hui, je mets mon chapeau de rebelle…en contestant une des affirmations de Bill Gates qui a souvent avancé comme première règle que : « la vie est injuste, habituez-vous ! »   Bon, d’accord, elle l’est [...]

VOIR L'ARTICLE


L’accueil n’est pas un travail de bureau ! (partie 1)

2 février 2016

Jean-Marc Lecouturier, expert en expérience client « Accueil et information touristique » : une préoccupation récurrente des acteurs clés de l’industrie touristique. Mais avez-vous remarqué que ceux-ci parlent presque uniquement « d’information touristique » lorsqu’ils abordent ce thème ? Actuellement le débat est autour de la problématique complexe des moyens et supports d’information, dans un monde mouvant où les nouvelles technologies, [...]

VOIR L'ARTICLE

Un sain climat de travail, c’est aussi ma responsabilité.

26 janvier 2016

  Saviez-vous que l’employeur a comme obligation de fournir un environnement de travail sain à ses employés? Et vous, en tant que superviseur, qu’en est-il de votre rôle ?   Un ensemble de lois et de règlements[i]  encadre les organisations afin qu’elles prennent tous les moyens nécessaires pour offrir à leurs employés un milieu sain [...]

VOIR L'ARTICLE

1 48 49 50 57
© 2019 - Conseil québecois des ressources humaines en tourisme