Des formations en ligne pour les gestionnaires et travailleurs en tourisme

Cette formation s’adresse au personnel amené à accueillir et à travailler avec le public. Elle se compose de 3 modules d’apprentissage en ligne (type ‘e-learning’), avec une évaluation, permettant à un employé de service à la clientèle d’adapter son comportement et ses réponses afin de promouvoir des relations productives avec les clients.

Ces 2 modules de formation en ligne de 60 minutes s’adressent aux travailleurs de l’industrie touristique qui souhaitent devenir des experts en service à la clientèle, offrir une expérience séduisante à leurs clients et disposer d’une approche personnalisée à la clientèle en situation de handicap.

Cette formation s’adresse au personnel amené à accueillir et à travailler avec le public. Elle se compose de 3 modules d’apprentissage en ligne (type ‘e-learning’), avec une évaluation, permettant à un employé de service à la clientèle d’adapter son comportement et ses réponses afin de promouvoir des relations productives avec les clients.

Cette formation s'adresse principalement aux employés du secteur des services, notamment ceux travaillant dans l'hôtellerie, la restauration, les établissements de loisirs, et les entreprises de transport. Service Complice est une formation en ligne destinée à l'accueil et au service des personnes handicapées et des personnes âgées. Elle aide les employés à répondre aux besoins spécifiques de ces clients tout en établissant une relation de complicité.

Cette formation s'adresse aux serveurs, préposés à l'accueil, agents téléphoniques et autres employés de première ligne en tourisme. Elle vous permet de découvrir les meilleures pratiques en matière de service à la clientèle, telles qu'elles sont établies par l'industrie touristique du Québec. À la fin de cette formation, les participants seront capables de répondre efficacement aux attentes des clients et de proposer aux visiteurs une expérience séduisante.