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Recruter des personnes issues de groupes sous-représentés sur le marché travail dans le secteur du tourisme

Oser recruter autrement : valoriser l'équité, la diversité et l'inclusion dans votre organisation

Le recrutement et le maintien en emploi dans le cadre des processus d’équité, diversité et inclusion (EDI) exigent l’engagement de travailleurs dotés de compétences variées, provenant de bassins de main-d’œuvre sous-représentés sur le marché du travail. Ces efforts visent à créer des équipes professionnelles diversifiées et inclusives, favorisant ainsi un environnement de travail dynamique et enrichissant.

Dans cette optique, le CQRHT encourage spécifiquement le recrutement de personnes immigrantes, de personnes de 55 ans et plus, de personnes judiciarisées, de personnes en situation de handicap, et de personnes autochtones. Ces travailleurs, en plus d’apporter une diversité essentielle, se distinguent par leurs qualifications, leur expérience, leurs performances, leur constance, et surtout, leur disponibilité.
Pour garantir le succès de cette démarche et l’épanouissement de ces travailleurs, il est tout aussi important pour les organisations de se préparer adéquatement. La mise en place de politiques d’accueil adaptées et de soutiens spécifiques contribue à créer un environnement propice à la réussite de chaque employé, quel que soit son parcours.

Osez élargir vos horizons en pratiquant une approche EDI dans votre organisation et en vous préparant à bien accueillir et soutenir chaque membre de votre équipe.

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Comprendre les besoins et les meilleures approches pour attirer une main-d'œuvre diversifiée

Acquérir la capacité de surmonter les biais inconscients s’avère essentiel dans les démarches de recrutement et de maintien en emploi. Les entreprises qui décident d’intégrer l’EDI dans leurs pratiques en ressources humaines favorisent l’innovation et contribuent à une société plus équitable.

Afin d’aider les entreprises touristiques à comprendre et démystifier les enjeux spécifiques de chaque groupe sous-représenté et les bénéfices d’une approche inclusive dans leurs processus de recrutement, le CQRHT, en collaboration avec la Commission des Partenaires du Marché du Travail (CPMT), a élaboré un parcours d’apprentissage unique dans le secteur touristique. Explorez ce parcours pour développer une compréhension des meilleures approches et des avantages liés à l’adoption de pratiques inclusives dans les processus de recrutement.

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Travailleur handicapé : témoignage

Jean-Martin Côté, directeur général du Manoir d’Youville a mis en place l’hôtellerie sociale, un nouveau modèle inclusif. Son projet : intégrer des travailleurs atteints du spectre de l’autisme et ayant des déficiences intellectuelles.Il livre son témoignage sur un projet réussi, qui, au-delà de l’expérience contribue à faire grandir ses équipes chaque jour tout en offrant un service de qualité et une expérience unique à ses clients.

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Pourquoi est-il important d'avoir un bassin de main d'œuvre diversifié dans le secteur du tourisme ?

Les personnes de 55 ans et plus représentent une ressource précieuse avec une expérience professionnelle étendue. Leur engagement, leur stabilité émotionnelle et leur capacité à résoudre les problèmes contribuent à une ambiance de travail positive, tandis que leur expertise peut être un atout pour répondre aux exigences spécifiques du secteur du tourisme.

Les personnes judiciarisées méritent également d’être considérées pour leur potentiel de réintégration sociale. En les intégrant dans le secteur du tourisme, les entreprises peuvent favoriser leur réinsertion, offrant des opportunités d’emploi à des individus motivés et compétents, tout en contribuant à changer les perceptions sociales.

Les personnes en situation de handicap offrent des compétences variées et une perspective unique. En fournissant des aménagements appropriés, le secteur du tourisme peut créer un environnement inclusif où ces travailleurs peuvent exceller, contribuant ainsi à une offre de services plus diversifiée et accessible.

Les personnes Autochtones dans le bassin de main-d’œuvre contribue à l’enrichissement culturel et à la compréhension des traditions locales. Leur implication peut non seulement renforcer le lien avec la communauté, mais également offrir des perspectives authentiques sur les attractions et les destinations, améliorant ainsi l’authenticité de l’expérience touristique.

Les personnes immigrantes apportent une richesse culturelle et linguistique qui peut considérablement améliorer l’expérience des visiteurs, ajoutant une dimension internationale aux services dans le secteur touristique.
Recruter dans le secteur touristique peut être un défi, mais c’est aussi une opportunité excitante pour innover et renforcer vos équipes. La demande croissante témoigne de l’attrait continu de l’industrie. En adoptant des stratégies inclusives, vous comblez les postes tout en apportant diversité et richesse d’expériences.

Les secteurs du tourisme offrent des opportunités dynamiques. Abordez la rareté de la main-d’œuvre avec un état d’esprit positif, transformant le défi en catalyseur d’amélioration et de croissance.

Consulter les fiches sur les bassins de main-d’œuvre

1

Travailleurs(euses) handicapé(e)s

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2

Travailleurs(euses) immigrant(e)s

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3

Travailleurs(euses) autochtones

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4

Travailleurs(euses) pré-retraité(e)s ou retraité(e)s

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5

Travailleurs(euses) judiciarisé(e)s

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Définitions :
Une personne handicapée est « toute personne ayant une déficience entrainant une incapacité significative et persistante et qui est sujette à rencontrer des obstacles dans l’accomplissement d’activités courantes » (l’Office des personnes handicapées du Québec, OPHQ).

Une personne immigrante qualifie toutes les « personnes résidant au Canada qui sont nées hors du pays, à l’exclusion des travailleurs étrangers temporaires, des citoyens canadiens nés à l’étranger et des détenteurs d’un visa d’étudiant ou de travail » (Statistique Canada).

Une personne autochtone est toute personne « ayant indiqué s’identifier aux peuples autochtones du Canada. Il s’agit des personnes qui ont déclaré être des Autochtones, c’est-à-dire Premières Nations (Indiens de l’Amérique du Nord), Métis ou Inuits, et/ou les personnes qui ont déclaré être Indiens inscrits ou des traités aux termes de la Loi sur les Indiens du Canada, et/ou les personnes qui ont indiqué être membres d’une Première Nation ou bande indienne » (Statistique Canada)

En collaboration avec les Comités consultatifs

Le CQRHT s’est accordé avec les Comités consultatifs Personnes handicapées, Quarante cinq ans et plus, Premières nations et Inuit, Clientèle judiciarisée adulte, Personnes immigrantes et des membres de l’industrie touristique afin de composer des comités de travail et définir des plans d’actions pour l’insertion et le maintien en emploi de chacun de ces bassins de main-d’oeuvre.

Avec la participation du ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale

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