Conseil québécois des ressources humaines en tourisme

Pour s’informer, s’outiller et collaborer en matière de main-d’œuvre!

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Formation en ligne!

Attirer et fidéliser des employés en tourisme!

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La compétence fait la différence!

Des formations recherchées et appréciées!

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Plan de sécurité sanitaire COVID-19

Les mesures pour opérer en contexte de pandémie

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Besoin d'infos sur la main-d'œuvre en tourisme?

Des études et des fiches informatives spécifiques!

Diffusion d’offres d’emploi

Notre raison d'être

Informer, outiller, concerter
et mettre en œuvre!

Depuis 25 ans, le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) informe avec pertinence, outille adéquatement, concerte et met en œuvre avec ses partenaires des actions structurantes et novatrices au bénéfice des entreprises touristiques et de leurs employés.

Cette approche constitue notre raison d’être et nos trois principales orientations stratégiques. Que l’on parle de formation, de reconnaissance des compétences, de pratiques de gestion des ressources humaines, de saisonnalité ou de données sur la main-d’œuvre nous mettons nos ressources et notre expertise au service des entrepreneurs, des gestionnaires, des travailleurs ainsi que des partenaires de l’industrie touristique.

Vous retrouverez sur ce site des informations, des outils, des services, ainsi que des conseils fort utiles! Pour en savoir plus sur le CQRHT, consultez la section À propos.

Nos convictions

Des travailleurs et travailleuses bien formés et engagés
sont essentiels pour offrir des expériences touristiques distinctives et faire rayonner le Québec.

Des entrepreneurs et gestionnaires informés et outillés face aux enjeux de main-d’œuvre
sont essentiels à la réussite et à la pérennité d’une industrie touristique forte et dynamique.

Des partenaires associatifs conscients de l’importance du capital humain
sont essentiels pour informer, sensibiliser et mobiliser leurs membres autour de bonnes pratiques RH, ainsi que de collaborer à leur déploiement.

Des bailleurs de fonds, maisons d’enseignement et organismes spécialisés en employabilité mobilisés
sont essentiels pour que l’expertise et les actions éclairées de chacun puissent bénéficier à l’ensemble des parties et conjuguer vers des objectifs communs de croissance de l’industrie.

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Votre collaboration,
une clé de succès inestimable

 

Pour assurer une surveillance vigilante de l’évolution de la main-d’œuvre et favoriser la concertation de tous les partenaires, en vue de poser des actions communes et structurantes pour notre industrie touristique, le CQRHT a besoin de votre appui!

 

 

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Entrepreneurs, gestionnaires et partenaires associatifs, tenez-nous informés, partagez et invitez!

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Tenez-nous informés de vos défis, préoccupations et bonnes pratiques!

Entrepreneurs et gestionnaires, tenez-nous informés de la situation du marché du travail, de vos défis, ainsi que de vos approches et bonnes pratiques RH pour y faire face. Partenaires associatifs, tenez-nous informés des préoccupations de vos membres en participant aux analyses de leurs besoins et à l’implantation de solutions innovantes.

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Partagez et diffusez nos contenus faits sur mesure pour vous!

Participez au partage et à la diffusion des contenus (incluant les outils) développés par le CQRHT! Pour savoir comment procéder, consultez le Guide d’utilisation et de rediffusion des contenus du CQRHT.

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Invitez les travailleurs à participer au mouvement On se tient!

Invitez-les également à s’inscrire à l’infolettre On se tient! Une initiative 100% dédiée aux travailleurs de l’industrie touristique visant à les informer et instaurer un dialogue autour des enjeux et des défis entourant les emplois en tourisme.

Le partage d’information et bien connaître la réalité du terrain, sont des clés de succès inestimables pour relever les défis en matière de main-d’œuvre. 

La qualification de la main-d'œuvre

Un incontournable pour une destination internationale

Qu’il s’agisse de former, parfaire ou consolider les compétences des gestionnaires, des superviseurs et des employés (novices, apprentis ou travailleurs d’expérience), nous vous proposons une gamme de formations, ainsi que des programmes de reconnaissance et d’apprentissage pour divers métiers et professions en tourisme. Vous trouverez également de l’information sur les solutions de formations signées emerit.

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La différence fait la compétence!
Clin d'œil sur nos formations

Client Plus

Formation en ligne

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Attirer et fidéliser des employés en tourisme

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Santé et sécurité en salle à manger

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EN SAVOIR PLUS
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Service Complice

Formation en ligne

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À votre disposition, des descriptions de tâches pour une centaine d’emplois!

Les « descriptions de tâches », développées par le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT), vous permettent d’accéder à un descriptif des principales tâches, conditions de travail, compétences et expériences requises pour une centaine de postes liés aux secteurs de l’hébergement, la restauration, du transport des personnes, des services de voyages, des loisirs et divertissements. Ces informations vous permettront de:

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Rédiger une offre d’emploi

checklist

Élaborer des critères de sélection

bullhorn

Communiquer vos attentes à vos employés

review

Bâtir un outil d’évaluation de la performance

graph

Élaborer votre programme de formation interne

Gagnez du temps et de l’efficacité!

Conseils de nos experts

Restez à l'affût des enjeux, nouvelles et tendances!

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Regard sur l’emploi et les taux de chômage – Août 2021

Le tourisme compte en août quelque 16 400 emplois de moins que l’an dernier et 9 700 de moins qu’en juillet. Ces données surprennent car toutes les informations suggèrent que la fréquentation des établissements touristiques cet a été bien supérieure à l’an dernier. Par rapport au mois d’août 2019, soit avant la COVID, l’emploi en tourisme a diminué de 98 900 (-21,4 %).

Quand le développement des compétences s’unit au développement durable

Comment donner naissance à une véritable culture d’apprentissage? Si vous souhaitez adhérer et mettre de l’avant des pratiques responsables et…

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