Je supervise une équipe dans l’industrie touristique au Québec. Aujourd’hui, je mets mon chapeau de rebelle…en contestant une des affirmations de Bill Gates qui a souvent avancé comme première règle que : « la vie est injuste, habituez-vous ! ».
Vos valeurs et celles de votre entreprise sont-elles enlignées ?
Les valeurs répondent à la question « qu’est-ce qui est vraiment important ?» Elles donnent le ton aux compétences nécessaires, aux comportements et attitudes attendues des employés et l’environnement de travail.
(Y + Z) > 2.0 !
Une équation simple pour dire que les attentes et les comportements des touristes de la génération des milléniaux ne se limitent pas à l’utilisation des nouvelles technologies et des nouveaux médias!
Gérer avec le PODC
Le PODC, un processus de gestion éprouvé depuis nombreuses années, est un outil indispensable pour les superviseurs et gestionnaires de l'industrie touristique.
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