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Service Complice

Client Plus

Cette formation en ligne permet aux personnes qui en sont à leur première expérience de travail de s’initier rapidement et de façon stimulante aux normes de base du service à la clientèle, telles que définies par et pour l’industrie touristique québécoise, afin qu’elles soient en mesure de faire vivre une expérience séduisante aux visiteurs. 

Un guide d’accompagnement destiné aux superviseurs est offert gratuitement au moment de l’inscription. Ce guide a pour but de les outiller à accompagner et à soutenir leurs employés avant, pendant et après la formation et ainsi assurer un meilleur transfert des apprentissages sur le terrain.

Prix : 34,95$ par personne

Téléchargez le syllabus (.pdf)

VOIR CETTE FORMATION

Combo – Client Plus et Service complice

Économisez 20$ en vous inscrivant au combo Client Plus et Service Complice. Ces 2 modules de formation en ligne vous permettront d’offrir une expérience séduisante à vos clients et une approche personnalisée à votre clientèle en situation de handicap.

Prix : 54,95$ par personne

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Service Complice

Développée en collaboration avec Kéroul, Service Complice est une formation en ligne sur l’accueil et le service à la clientèle aux personnes handicapées et aux personnes âgées. Elle vise à outiller les employés afin qu’ils répondent adéquatement aux besoins et aux attentes des clients ayant une déficience tout en établissant une relation de complicité avec eux. 

Un guide d’accompagnement destiné aux superviseurs est offert gratuitement au moment de l’inscription. Ce guide a pour but de les outiller à accompagner et à soutenir leurs employés avant, pendant et après la formation et ainsi assurer un meilleur transfert des apprentissages sur le terrain.

Prix : 34,59$ par personne

Téléchargez le syllabus (.pdf)

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