20/03/26 – Le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) salue le dépôt du Budget 2026-2027 du gouvernement du Québec. Nous soulignons plus particulièrement l’investissement de 800 000 $ destiné à renforcer les actions en main-d’œuvre dans le secteur touristique, un montant qui permettra de maintenir notre statut de mandataire auprès du ministère du Tourisme pour l’année 2026-2027 dans un contexte d’incertitude économique.
Cet appui financier permettra au CQRHT de poursuivre les actions déployées pour favoriser le recrutement, améliorer la rétention des employés, de même que la qualité de l’expérience des visiteurs. Il permettra aussi de maintenir des activités de veille, de concertation et de soutien aux entreprises et aux travailleurs du secteur touristique, lesquels font face à des défis persistants en matière d’attraction et de maintien en emploi.
L’appui du gouvernement du Québec envers les ressources humaines en tourisme contribue directement à la poursuite de la mission du CQRHT et au renforcement du soutien offert aux entreprises et aux travailleurs du secteur, dans un contexte de transformation et de rareté de la main-d’œuvre. Il permet de structurer des actions durables pour mieux comprendre les dynamiques du marché du travail, développer les compétences et soutenir l’évolution des pratiques en ressources humaines.
Xavier Gret, directeur général du CQRHT
Pour la première fois, le gouvernement du Québec inscrit l’intelligence artificielle comme moteur de gains de productivité dans son analyse macroéconomique, et non plus seulement comme technologie à adopter dans des programmes sectoriels ciblés. Cette reconnaissance représente un signal fort que le CQRHT accueille favorablement. Dans un contexte de rareté de main-d’œuvre structurelle, l’adoption de l’IA par les entreprises touristiques représente un levier pour améliorer l’efficacité opérationnelle et augmenter la découvrabilité de l’offre touristique. Elle ouvre des perspectives pour transformer les pratiques de gestion et adapter les compétences aux nouvelles réalités du travail afin que l’humain reste au coeur de l’industrie touristique.
Le plan budgétaire dresse également un portrait démographique qui confirme les défis que nous documentons depuis plusieurs années, notamment la contraction du bassin de main-d’œuvre attribuable au vieillissement de la population et la diminution de la population active. À cet égard, le Budget 2026-2027 prévoit un ralentissement dans la création d’emplois à environ 20 000 postes en 2026 et à 16 100 en 2027, à l’échelle québécoise. Le Budget reconnaît que certains secteurs pourraient connaître des pénuries de main-d’œuvre. Ces projections viennent renforcer la pertinence du mandat du CQRHT et de ses interventions auprès de l’industrie touristique.
Références
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