Un de vos employés a besoin de perfectionnement pour relever un défi particulier? Vous projetez d’élaborer un plan global de formation pour votre équipe? Voici une liste de questions qui vous aideront à trouver le bon produit de formation et ainsi tirer le maximum de votre investissement.
Précisez vos besoins
- Quelles sont vos attentes à l’égard de la performance de vos employés?
- Que sont-ils déjà en mesure de réaliser?
- Quelles compétences devraient-ils améliorer ou développer pour réduire l’écart entre la performance actuelle et celle attendue?
Déterminez vos priorités
- Qu’est-ce qui est vraiment important?
- Qu’est-ce qui est le plus urgent?
- Qu’est-ce qui aura le plus d’impact sur la performance?
Explorez toutes les possibilités
- Qui offre de la formation dans ce domaine?
- Quels types de formation sont disponibles : formation en ligne, autoformation avec manuel, formation en entreprise, atelier de perfectionnement ou autre?
Évaluez la pertinence
- Le contenu de la formation correspond-il à votre situation?
- Répond-il à un problème immédiat?
- Permettra-t-il de faire face à des besoins futurs?
Mesurez le ratio coûts/bénéfices
- L’investissement est-il proportionnel aux bénéfices attendus?
- Quels sont les résultats visés: consolidation de l’esprit d’équipe, augmentation de la motivation personnelle, amélioration des techniques de travail, augmentation des ventes, diminution des plaintes, etc.?
- Les résultats visés sont-ils mesurables et, si oui, seront-ils mesurés?
Vérifiez l’engagement
- Les travailleurs visés sont-ils intéressés et disponibles à recevoir cette formation?
- Le superviseur est-il au courant du projet et, si oui, est-il disposé à soutenir ses employés dans cette démarche?
- La direction approuve-t-elle le projet?
- Est-elle prête à apporter des adaptations mineures à l’environnement de travail au besoin?
Favorisez le transfert d’apprentissage
- Pendant et après la formation, les participants auront-ils la possibilité de mettre en pratique rapidement leurs nouvelles compétences?
- Le contexte de travail permet-il d’appliquer les méthodes et techniques apprises?
Choisissez le bon moment
- Aux dates où se donne cette formation, est-il possible de libérer les employés participants?
- Quelles mesure pouvons-nous prendre pour y arriver?
- Y’a-t-il d’autres dates disponibles?
Vérifiez la compétence du formateur
- Le formateur est-il un expert reconnu dans le domaine?
- A-t-il des compétences démontrées en andragogie?
- Pouvez-vous prendre des références?
Optez pour des produits validés
- La formation proposée a-t-elle déjà été donnée, testée?
- Si oui, quels ont été les résultats?
- Sinon, quelles précautions sont prises pour en assurer le succès?
Assurez-vous d’un bon service après-vente
- Y’a-t-il un soutien ou des activités de suivi disponibles suite à la formation?
- Quelles sont les modalités pour en profiter?
- Quels en sont les coûts?
Cherchez le financement
Avez-vous accès à des programmes d’aide financière?
Passez à l’action
Êtes-vous prêt à signer l’entente de formation?
Pourquoi offrir du perfectionnement à ses superviseurs et à ses employés?
Bonne formation!
