Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT)

Comité sectoriel de main-d’œuvre dédié à l’industrie touristique

Le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) est reconnu par la Commission des partenaires du marché du travail (CPMT) à titre de comité sectoriel de main-d’œuvre en tourisme.

Le marché du travail, pour l’ensemble des secteurs économiques du Québec, requiert des interventions diversifiées en matière de main-d’œuvre et l’industrie touristique n’y échappe pas! Pour une meilleure performance et une meilleure intervention sectorielle, la CPMT s’appuie sur un réseau de partenaires formé, entre autres, de 29 comités sectoriels de main-d’œuvre. Le CQRHT, dédié au secteur touristique, est l’un de ces 29 comités paritaires (employeurs/travailleurs).

Le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) fait partie des Membres affiliés à l’ONU Tourisme depuis le 11 juin 2024. Les Membres affiliés font partie intégrante des membres de l’OMT œuvrant pour un tourisme mondial durable, qui s’appuie sur le savoir et sur l’innovation pour être plus responsable et plus compétitif, dans le respect du Code mondial d’éthique du tourisme et des objectifs et principes des Nations Unies.

Mission

Soutenir activement l’industrie touristique québécoise en offrant expertise, données et solutions innovantes pour aider les entreprises à répondre aux défis de main-d’œuvre, de développement et de rétention des talents.

Vision

Le cqrht est la référence incontournable pour aider les entreprises et les partenaires à comprendre, attirer et développer les talents, au bénéfice de l’industrie touristique québécoise et des visiteurs.

Valeurs

EXCELLENCE

Nous visons des standards élevés de qualité dans nos projets, nos services et nos relations afin de contribuer à la performance et à la réputation de l’industrie touristique.

INNOVATION

Nous encourageons la créativité et l’adoption de pratiques avant-gardistes pour soutenir l’attraction, la formation et le développement des talents dans le secteur touristique.

COLLABORATION

Nous croyons à la force du travail d’équipe et des partenariats pour unir les expertises et relever collectivement les défis humains et organisationnels du tourisme.

AGILITÉ

Nous faisons preuve de flexibilité et de réactivité afin de nous adapter aux réalités changeantes du marché du travail et aux besoins de nos membres et partenaires.

ENGAGEMENT

Nous nous investissons pleinement pour améliorer la performance des entreprises et les perspectives des travailleurs et travailleuses du tourisme au québec.

Planification stratégique et rapport annuel

Grâce à sa connaissance approfondie du marché du travail, le CQRHT contribue activement à résoudre des problèmes de main-d’œuvre communs aux entreprises du secteur touristique. Qu’il s’agisse d’informer, d’outiller, de collaborer ou de mettre en œuvre, chacune de ses actions vise à appuyer les entrepreneurs et gestionnaires de l’industrie touristique.

Les priorités du CQRHT, d’abord reconnu pour ses produits de formation ayant bénéficié à plus de 48 000 employés et gestionnaires, sont maintenant tournées vers :

L’information sur le marché du travail;
La valorisation des métiers et professions;
L’amélioration des pratiques favorisant la rétention et la fidélisation des employés.

Une collaboration soutenue du ministère du Tourisme

L’industrie touristique fait face à de nombreux défis nuisant à l’essor de la main-d’œuvre. Conscient de ces derniers, le ministère du Tourisme a accordé une subvention de trois millions de dollars répartis sur trois ans (2020-2023) au CQRHT. Cette aide financière permettra de développer des formations mieux adaptées aux besoins de l’industrie, ainsi que des outils et des services qui aideront les entreprises à recruter et à retenir une main-d’œuvre qualifiée. Elle permettra également d’accompagner les entreprises plus étroitement dans leurs diverses approches et mesures en matière de ressources humaines.

PDF