Le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) a tenu, hier, jeudi 28 septembre, les activités entourant son assemblée générale annuelle. Pour l’occasion, membres et partenaires étaient présents au Collège LaSalle de Montréal. Au sortir de l’assemblée générale annuelle, nos coprésidents, messieurs Samuel Grenier et Jean-René Dumas, ont présenté les administrateurs qui occuperont un siège pour la prochaine année. Le conseil d’administration sera ainsi formé des personnes suivantes :
- Coprésident (employeur) : Samuel Grenier, Zoo de Granby
- Coprésident (travailleurs) : Jean-René Dumas, Syndicat des métallos
- Secrétaire-trésorier : Martin Vézina, Association Restauration Québec (ARQ)
Administrateurs :
- Marie-Lou Faucher-Bruyère, Palais des congrès de Montréal
- Geneviève Gagnon, Société des établissements de plein air -SEPAQ)
- Kim Boyer, Fédération du commerce (CSN)
- Yves Juneau, Association des stations de ski du Québec (ASSQ)
- Denis Brochu, Tourisme Lanaudière
- Frédéric Dubé, Alliance de l’industrie touristique du Québec
- France Dionne, Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ)
- Laurie Lafrance, Duché de Bicolline
De façon concomitante, l’Association québécoise de la formation en restauration, tourisme et hôtellerie (AQFORTH) tenait elle aussi son activité annuelle au même endroit. L’évènement qui était planifié depuis l’été a permis aux participants d’échanger de façon constructive et de réseauter avec des étudiants, professeurs et responsables de nombreuses maisons d’enseignements du Québec.
Rebâtir des ponts, un travail éminemment collectif
Les activités communes entre les deux organisations ont débuté sur l’heure du diner alors que le repas confectionné par des diplômés du Collège LaSalle était servi. Les participants de tout horizon ont été volontairement mélangés à travers les différentes tables afin de discuter des sujets qui seraient abordés en après-midi.
Suivant le diner, tous ont pu écouter Jacques Plamondon, formateur et conférencier de renom leur parler de la Relève d’aujourd’hui, mais surtout de l’évolution nécessaire des pratiques en matière de gestion des ressources humaines qui doivent être mises de l’avant afin de les retenir dans nos entreprises à moyen et long terme. Une vraie classe de maitre!
S’ensuivirent trois panels qui ont abordé des sujets d’importance pour l’industrie touristique. Les enseignants ont abordé l’avenir des programmes de formation au regard des transformations du marché du travail. Les étudiants ont exposé leurs desseins quant aux carrières à bâtir en tourisme afin d’accompagner une économie en pleine relance. Et finalement trois entrepreneurs ont pris le plancher pour exprimer leur point de vue sur l’enjeu numéro un de l’industrie touristique, les ressources humaines.
La journée s’est conclue par une entrevue inspirante avec Madame Christina Poon, directrice générale de l’Hôtel W de New York et diplômée de l’ITHQ. De passage à Montréal, elle invita les participants à trouver des façons d’innover en matière de ressources humaines afin de rester compétitifs.
Les mots de clôture ont été assurés par la sous-ministre du ministère du Tourisme, madame Audrey Murray, de même que par monsieur Jean Lortie, président de la Commission des partenaires du marché du travail (CPMT). Ceux-ci ont pu ensemble faire le pont entre les besoins de l’industrie touristique et la réalité du marché du travail.
Annonce d’un soutien financier attendu
En présence de France Dionne, présidente de l’AQFORTH et de Xavier Gret, directeur général du CQRHT, la table était mise en fin de journée afin d’annoncer un soutien financier à l’AQFORTH de l’ordre de 250 000 $ pour la période 2023-2025. La somme provient d’une enveloppe de 5 M$ octroyée au CQRHT par le ministère du Tourisme pour renforcer l’attractivité des emplois en tourisme et la fidélisation de la main-d’œuvre. La première action concrète de l’AQFORTH sera la mise en place d’une table de concertation alliant d’une part des entrepreneurs et gestionnaires touristiques et de l’autre des représentants des maisons d’enseignement. Cette table aura comme mandat d’arrimer les besoins du terrain avec ceux du milieu de l’éducation.
Citations
La création d’une table de concertation pour relever les défis de la rareté de main-d’œuvre dans l’industrie touristique est une démarche importante pour assurer un avenir prospère à notre secteur. Notre gouvernement soutient sa mise en œuvre puisqu’il est essentiel de travailler à des solutions qui visent à attirer et retenir les meilleurs talents. C’est en travaillant ensemble que nous pourrons trouver des solutions durables qui bénéficieront à la fois à l’industrie et à l’économie du Québec dans son ensemble.
Caroline Proulx, ministre du Tourisme et ministre responsable de la région de Lanaudière
Je suis confiante que les sommes consenties à notre organisation permettront de réaliser des actions qui auront un impact concret et rapide pour les professeurs, responsable de programmes de formation et ultimement la Relève. Il est important pour les administrateurs et membres de l’AQFORTH de proposer des pistes de solution afin de sortir du paradigme qui prévaut au niveau de l’enseignement. L’heure n’est plus au statuquo et il est important de trouver des façons innovantes de former nos étudiants afin de leur offrir un avenir rayonnant dans l’industrie touristique.
France Dionne, Présidente de l’AQFORTH
L’activité d’aujourd’hui nous démontre hors de tout doute que le fossé entre le milieu de l’Éducation et l’industrie touristique n’est pas aussi imposant qu’il peut le paraitre. En soutenant financièrement l’AQFORTH, nous donnons à une association les moyens de ses ambitions. L’adéquation entre la formation, les compétences et l’emploi est une priorité de longue date du CQRHT. Nous sommes heureux de pouvoir travailler sur cette thématique avec une organisation comme l’AQFORTH.
Xavier Gret, directeur général CQRHT
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