Le tourisme nordique face aux grandes transitions : un diagnostic important sur la main-d’œuvre

Qui accueillera les visiteurs de demain dans le Nord-du-Québec?

Face aux profondes transformations démographiques, climatiques et économiques qui redéfinissent les territoires nordiques, le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT) lance le Diagnostic régional sur le développement des compétences de la main-d’œuvre en tourisme dans le Nord-du-Québec, en collaboration avec Tourisme Baie-James et en partenariat avec Tourisme Eeyou Istchee / Association crie de pourvoirie et de tourisme et Tourisme Nunavik,

Porté par Tourisme Baie-James et réalisé grâce au soutien financier du gouvernement du Québec, ce projet permettra de dresser un portrait inédit des compétences, des besoins de formation et des enjeux de main-d’œuvre propres au territoire.

Un territoire aux enjeux RH distinctifs

Le Nord-du-Québec fait face à un défi qui dépasse largement la seule question de la main-d’œuvre. Dans un contexte marqué par un bilan migratoire négatif, un vaste territoire, une faible densité de population et une offre touristique en pleine transformation, le développement du tourisme doit aussi contribuer à maintenir des communautés vivantes, des services de proximité et une économie régionale résiliente. Les changements climatiques, l’évolution des clientèles et l’émergence d’un tourisme davantage axé sur l’expérience, les rencontres humaines et les cultures locales redéfinissent aujourd’hui les compétences dont l’industrie aura besoin demain.

Avec 104 entreprises touristiques et 1 633 emplois répartis dans les sous-secteurs du transport, de l’hébergement, de la restauration, des loisirs et des services de voyage, l’industrie touristique du Nord-du-Québec représente un tissu économique fragile mais porteur. Or, au 1^er trimestre de 2026, les régions de la Côte-Nord et du Nord-du-Québec affichaient un taux de postes vacants de 3,8 %, soit le 2^e taux le plus élevé au Québec, alors que la moyenne provinciale s’établissait à 2,8 % (Institut de la statistique du Québec, juin 2026). Alors que les données officielles du Nord-du-Québec sont souvent agrégées avec la Côte-Nord, cela confirme le besoin pour la région d’obtenir des données qui représentent entièrement la région. La réalisation de ce portrait régional permettrait d’observer l’adéquation entre les compétences des travailleurs disponibles et les exigences des emplois à pourvoir, tout en explorant les autres facteurs qui peuvent influencer la hausse des postes vacants.

Reconnaître et valoriser une expertise façonnée par le Nord

Le territoire est marqué par la présence de communautés cries, inuit et jamésiennes dont les réalités, les savoirs et les aspirations contribuent à façonner un modèle touristique unique. Le diagnostic permettra notamment de mieux comprendre les enjeux liés au développement des compétences, à l’intégration de la main-d’œuvre autochtone et aux passerelles entre formation, emploi et développement régional.

Plutôt que de considérer le Nord-du-Québec comme une région « en difficulté », le CQRHT aborde ce diagnostic avec la conviction que les défis propres à ce territoire ont forgé une expertise rare et précieuse chez les travailleurs qui y évoluent. Capacité d’adaptation à des environnements éloignés, polyvalence, autonomie opérationnelle, connaissance fine du territoire, des écosystèmes nordiques et des communautés locales : autant de compétences qui méritent d’être répertoriées, reconnues et valorisées à leur juste mesure.

Une démarche rigoureuse, ancrée dans le milieu

Le diagnostic repose sur une méthodologie participative en quatre volets : un inventaire de l’offre de formation disponible dans la région et ses environs; un sondage auprès d’une trentaine d’entreprises touristiques des trois territoires; des entretiens semi-dirigés avec des employeurs et des partenaires régionaux; des groupes de discussion réunissant de 10 à 20 travailleurs du secteur. Une tournée régionale sera réalisée par le CQRHT auprès des associations touristiques Tourisme Eeyou Istchee et Tourisme Baie-James à l’automne 2026, afin de maximiser la représentativité des communautés présentes.

Le projet s’appuie sur la collaboration active de Tourisme Baie-James, Tourisme Eeyou Istchee et Tourisme Nunavik qui contribuent à l’orientation du projet et au rayonnement de la démarche auprès de leurs membres. Le rapport final, prévu pour mars 2027 et disponible en français et en anglais, formulera des constats et des recommandations visant à favoriser l’adéquation compétences-formation-emploi dans l’industrie touristique du Nord-du-Québec.

Le CQRHT demeure disponible pour collaborer avec l’ensemble des partenaires régionaux, institutionnels et touristiques souhaitant contribuer à la réflexion sur l’avenir de la main-d’œuvre dans les territoires nordiques du Québec.