Sauveteur, sauveteuse
Un sauveteur est un employé dont la fonction est de surveiller les lieux de baignades afin de prévenir les accidents et être en mesure d’intervenir en cas d’urgence. Il pourra également échanger avec les baigneurs, en répondant à leurs questions, pour leur assurer une expérience agréable et sans souci. Cette fonction de travail se retrouve principalement dans le sous-secteur des loisirs et divertissements. Le titulaire du poste travaille généralement dans les établissements/emplacements suivants : piscines, plage ou parc aquatique.
Principales responsabilités
Détails des responsabilités
1. SURVEILLANCE-SAUVETAGE
• Maintenir une surveillance constante des clients à l’intérieur et à l’extérieur de l’eau
• Reconnaitre les facteurs de risques de noyade en milieu surveillé : les facteurs RID (Reconnaissance, Intrusion de tâche et Distraction)
• Fournir des soins d’urgence et des traitements en fonction des besoins, et ce, jusqu’à l’arrivée des services médicaux d’urgence s’il y a lieu
• Informer et conseiller la clientèle, au besoin
• Prévenir les risques de blessures ou de noyades
• Rédiger des rapports concernant son quart de travail
• Remplir le formulaire sur les incidents, incluant les témoins
2. ÉQUIPEMENT ET INSTALLATION
• Assurer l’ouverture et la fermeture des installations en collaboration avec son gestionnaire
• Vérifier le bon fonctionnement des installations et des équipements tel que la planche dorsale et le défibrillateur
• Préparer et tenir à jour des rapports d’activité appropriés
• Maintenir le contrôle de la qualité de l’eau
• Peut procéder à l’entretien du matériel de sauvetage
• Peut exécuter des tests d’eau et ajouter la quantité adéquate de produits chimiques afin de protéger la santé des baigneurs
• Peut nettoyer la piscine ou la plage
3. SERVICE À LA CLIENTÈLE
• Informer les personnes de la nécessité des mesures de sécurité aquatique
• Procurer au besoin des services particuliers tels que répondre aux demandes des clients, informer les clients sur les services de l’entreprise et les attraits touristiques de la région, s’occuper des objets trouvés, traiter des plaintes ou les diriger vers les personnes compétentes pour ce faire
• Voir à l’observation et à l’application des règlements de l’entreprise ainsi que ceux en lien avec la piscine
Conditions de travail
• Travail à horaire variable
• Une fonction exigeant de passer de longues heures en observation
• Un rôle pouvant exiger parfois de travailler les fins de semaine, les soirs ou les jours fériés
Expérience
• Une expérience aquatique pertinente
Compétences et qualifications
Compétences générales
• Aptitudes pour le service à la clientèle
• Aptitudes pour le travail d’équipe
• Sens de l’observation
• Flexibilité et Débrouillardise
• Bonne gestion du stress et des situations d’urgence
• Sens de l’organisation et de la gestion des priorités
Connaissances
• Connaissances générales sur le fonctionnement des installations aquatiques
• Connaissance du secteur d’activité touristique et des besoins de la clientèle
• Connaissances des techniques de sauvetage et de premiers soins
Habiletés
• Linguistiques :
– Maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit
– Maîtrise ou bonne connaissance de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit
– La maîtrise ou connaissance d’autres langues constitue un atout
• Utiliser des stratégies ou des techniques de communication efficaces
• Écoute active
Qualités
• Autonomie
• Esprit critique
• Sens de l’initiative
• Polyvalence
• Dynamisme
• Entregent
Qualifications pour surface de plan d’eau inférieure à 150m2
• Être âgé d’au moins 16ans et doit posséder un certificat de la croix de bronze émis par la Société royale de sauvetage du Canada datant d’au plus de 2 ans.
• Une requalification est requise au niveau des compétences tous les deux ans
Intérêts
• Service à la clientèle
• Des activités physiques
• Tourisme
• Voyage
• Natation
Formations
• Un diplôme d’études secondaires est minimalement requis (DES) ou l’équivalent
• Une formation pertinente menant à la certification de préposé à la surveillance conforme à la règlementation le brevet de sauveteur national
