Conseils d’experts RH

Statistiques sur la main-d’œuvre en tourisme; nombre de travailleurs, d’emplois ou de salariés : comment s’y retrouver?

Pourquoi peut-on parfois lire qu’il y a 375 000 emplois en tourisme alors que d’autres sources nous disent qu’il y en a 402 000 et d’autres encore de 411 000, voire même plus? La réponse réside dans les années de référence utilisées mais aussi, et c’est là que ça devient plus compliqué, dans les bases de données consultées.

Comment élaborer votre stratégie de rémunération globale

Une politique de rémunération globale peut prendre des formes très variées. Par où commencer? Que devrait-on considérer en premier lorsqu’on réfléchit à une stratégie de rémunération globale dans une PME?

De nouveaux bassins de main-d’œuvre à considérer, et à intégrer!

Le CQRHT a dressé un portrait de cinq bassins de main-d’œuvre auxquels les organisations touristiques ne pensent pas toujours — les avez-vous déjà considérés?

Embauche d’étudiants : attention à la disparité de traitement!

Il importe de souligner que les nouvelles dispositions de la Loi sur les normes du travail entrées en application le 1er janvier 2019 interdisent d’accorder aux salariés un traitement différencié selon qu’ils sont, par exemple, étudiants ou permanents.

Qu’est-ce que la rémunération globale?

Pour fidéliser son monde, il vaut mieux adopter désormais une vision plus globale de la rémunération : tout élément qui peut influencer positivement le quotidien de l’employé comme des journées de formation payées, un nouvel espace de travail bien fenestré, une carte mensuelle de transport gratuite ou un accès au centre d’entraînement.

Quand expérience client et expérience employé se rencontrent

L’expérience client est le résultat de l’ensemble des interactions avec l’entreprise. L’expérience employé se définit comme l’ensemble des émotions ressenties par un employé avant, pendant et après son embauche.

« Ma satisfaction : le dernier regard sur la chambre redevenue impeccable »

Portrait sur une préposée à l’entretien ménager et son deuxième emploi complémentaire.

Travailler comme préposée à l’entretien ménager : un emploi à la fois technique et créatif!

Diane Laplante, est préposée à l’entretien ménager depuis maintenant trente-six ans. Nous lui avons demandé de nous parler de son parcours et de la flamme qui l’anime au quotidien.

Bien accompagner le stagiaire, mode d’emploi

Comme pour tous les employés, il est important de lui faire vivre une « expérience employé » à la hauteur de notre expérience client.

Parcours Aventures innove en échangeant des employés avec ses concurrents

Le protocole a été signé par cinq entreprises. « Elles se sont entendues sur un taux horaire, un taux de charges sociales et un tarif de remboursement des frais de déplacement.

La formation continue mise de l’avant

La formation continue peut servir à acquérir des connaissances et des compétences dans le but d’évoluer au sein d’une entreprise ou d’élargir ses tâches.

Budgets provincial et fédéral : plus d’argent dans les poches des aînés

Dans leur budget 2019, les gouvernements provincial et fédéral ont annoncé des mesures qui profiteront autant aux travailleurs aînés à faible revenu qu’aux employeurs.