Selon l ’étude publiée par le CQRHT en 2024 sur les besoins en formation dans le secteur du tourisme d’affaires au Québec, ce segment d’activité se manifeste sous des formes variées, notamment les colloques, les congrès, les salons professionnels ainsi que les voyages de motivation. Les entreprises qui y évoluent s’efforcent continuellement de répondre aux attentes variées de leur clientèle afin de leur offrir une expérience optimale. Néanmoins, un segment de marché en pleine expansion requiert une attention particulière : celui du tourisme de luxe. Cette sixième fiche de notre veille stratégique en tourisme d’affaires propose ainsi
d’examiner de manière approfondie ce segment à forte valeur ajoutée, en identifiant les compétences essentielles que les entreprises doivent acquérir pour répondre aux exigences spécifiques de cette clientèle.
POURQUOI LES ENTREPRISES DU TOURISME D’AFFAIRES DEVRAIENT-ELLES S’INTÉRESSER AU SEGMENT DU LUXE ?
Plusieurs raisons peuvent justifier l’intérêt croissant pour cette clientèle. La première est d’ordre économique. Selon les données du site Fortune Business Insight qui publie régulièrement des analyses sectorielles, le marché mondial des voyages de luxe est estimé actuellement à 2716, 76 milliards et devrait
atteindre 4827,68 milliards d’ici 2032. Au Canada et au Québec, il n’existe malheureusement pas de données officielles sur le tourisme de luxe, toutefois,
selon le rapport du réseau de professionnels de voyage de luxe Virtuoso, le secteur, et plus particulièrement le segment « ultra-luxe », connait une forte
croissance au pays.
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À propos de l’auteur :
Mohamed Reda Khomsi, est professeur chercheur au Département d’études urbaines et touristiques à l’école des sciences de gestion (ESG) à l’UQAM. Il est spécialiste en innovation touristique, dynamique évènementielle et gestion des destinations touristiques.
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