Leadership

Bien accompagner le stagiaire, mode d’emploi

Comme pour tous les employés, il est important de lui faire vivre une « expérience employé » à la hauteur de notre expérience client.

Parcours Aventures innove en échangeant des employés avec ses concurrents

Le protocole a été signé par cinq entreprises. « Elles se sont entendues sur un taux horaire, un taux de charges sociales et un tarif de remboursement des frais de déplacement.

Comment mieux collaborer

Selon les experts, le travail en équipe est plus que jamais essentiel. Il permet notamment aux organisations de gagner en efficacité et en agilité, tout en favorisant l’innovation.

La RCMO, une formule gagnante

Le CQRHT se réjouit que l’Hôtel Omni Mont-Royal ait remporté le prix Coup de cœur RH. Il s’agit d’une belle attention qui souligne le succès de l’implantation du programme de Reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre (RCMO) dans cet établissement.

Des équipes multigénérationnelles et complémentaires au Centre de ski Le Relais

Ce sont 350 employés qui gravitent autour de la station de sports d’hiver du Lac-Beauport. Plus de la moitié y travaille à temps partiel. À l’exception de 15 postes clés, tous les emplois sont saisonniers, de novembre à avril. Cela fait particulièrement l’affaire des retraités et préretraités qui choisissent d’y travailler.

Osez gérer vos employés autrement

Face à la rareté de main-d’œuvre, plusieurs entreprises touristiques se réinventent. Elles ont bien compris que pour séduire les travailleurs, particulièrement les milléniaux, il faut être proactifs et amorcer une réelle transformation interne. Voici quelques exemples d’entreprises qui osent bousculer les façons de faire.

Le Village du père Noël soigne l’expérience-employé de ses lutins

Tout le monde le sait : le vrai père Noël passe ses vacances estivales à Val-David, dans les Laurentides, accompagné d’une soixantaine de lutins. Ces lutins forment une équipe particulièrement soudée, grâce à un processus de gestion RH bien établi et entretenu par une série de rituels.

Place au recrutement proactif

Vous avez affiché des postes et les candidatures se font rares? Voici quelques trucs pour maximiser votre recrutement.

Miser sur une gestion flexible et personnalisée: une formule gagnante pour les employés du parc de l’île Saint-Quentin

Une gestion flexible et personnalisée, sans les remaniements qui alourdissent l’organisation du quotidien : est-ce une lubie pour une entreprise ? Stéphane Lamothe, directeur général du parc de l’île Saint-Quentin, a fait le pari que non. Et ses résultats tendent à lui donner raison.

Voler ou non au secours de ses employés?

La plupart du temps, comme gestionnaire nous ne prenons pas cette décision de manière réfléchie, nous agissons plutôt spontanément. Prenons quelques minutes (…pendant qu’il n’y pas encore trop de clients…) pour analyser ensemble ce dilemme.

Le Camping Orléans met ses employés à l’avant-plan

Un emplacement naturel exceptionnel sur la pointe de l’île d’Orléans et des infrastructures classées cinq étoiles : le camping Orléans pourrait se contenter de ces acquis enviables. Or, sa propriétaire comprend l’importance de la contribution des employés à l’expérience client, et le reconnaît publiquement !

Favoriser le retour des employés boomerang

La rareté de la main-d’œuvre incite les organisations à rivaliser de stratégies pour développer de nouveaux bassins de recrutement. Solliciter d’anciens employés partis à la retraite et relancer des étudiants talentueux sont dorénavant des pratiques courantes dans l’industrie.