Ressources humaines

Travailler comme préposée à la réception dans un hôtel : au cœur de l’action!

Mélina Blais, 23 ans, est préposée à la réception. Nous lui avons demandé de nous parler de son métier et de la flamme qui l’anime au quotidien.

5 tactiques pour fidéliser les jeunes et les étudiants

Les conclusions de la recherche statistique et documentaire sur les jeunes et les étudiants dans l’industrie touristique sont limpides : les opérations en tourisme reposent principalement sur les travailleurs de 15 à 24 ans, et ceux-ci se feront de plus en plus rares.

Les 3 techniques qu’emploie Les Sommets pour recruter et retenir ses employés

Trois techniques pour faciliter le recrutement des employés, favoriser leur rétention et stabiliser les emplois tout au long de l’année.

Hausse préoccupante des postes vacants en tourisme au 2e trimestre de 2018

Dans l’industrie touristique, le nombre de postes vacants dans les professions en demande continue d’augmenter. Les dernières données publiées par Statistique Canada sont d’autant plus préoccupantes que le deuxième trimestre, pour lequel les données viennent d'être publiées, n’est pas la saison où la demande de main-d’oeuvre est la plus élevée en tourisme.

Des équipes multigénérationnelles et complémentaires au Centre de ski Le Relais

Ce sont 350 employés qui gravitent autour de la station de sports d’hiver du Lac-Beauport. Plus de la moitié y travaille à temps partiel. À l’exception de 15 postes clés, tous les emplois sont saisonniers, de novembre à avril. Cela fait particulièrement l’affaire des retraités et préretraités qui choisissent d’y travailler.

Jeunes et étudiants dans l’industrie touristique: nouvelles données

L’étude révèle que, contrairement au discours ambiant, les jeunes et les étudiants n’ont pas délaissé les emplois en tourisme: ils sont plus nombreux à y œuvrer en 2017 qu’en 2007, même avec un poids démographique en déclin.

Une retraite dans l’industrie touristique

Plus d’un retraité sur deux considère un retour sur le marché du travail. De ceux-ci, à peine le tiers le fait pour des raisons financières, car les autres désirent plutôt être plus actifs intellectuellement (67%) et socialement (51%).

Comment se porte votre taux de roulement?

Pour savoir si votre organisation éprouve des difficultés à fidéliser son personnel, il faut tout d’abord observer l’évolution de son taux de roulement.

Osez gérer vos employés autrement

Face à la rareté de main-d’œuvre, plusieurs entreprises touristiques se réinventent. Elles ont bien compris que pour séduire les travailleurs, particulièrement les milléniaux, il faut être proactifs et amorcer une réelle transformation interne. Voici quelques exemples d’entreprises qui osent bousculer les façons de faire.

Alt Centre-ville : aller au-delà de l’intégration des travailleurs immigrants

L’hôtellerie fait face à d'importants enjeux liés à la rareté de main-d’œuvre. Rose-Anne Gabriel, directrice de l’entretien ménager à l’Hôtel Alt Montréal, parle ici de sa stratégie auprès des nouveaux arrivants, qui lui permet de relever le réel défi du recrutement.

Travailleurs immigrants dans l’industrie du tourisme : un portrait

Pour bien des nationalités, la loyauté est une valeur extrêmement importante. Un nouvel arrivant tirera ainsi une grande fierté de travailler pour une entreprise en particulier, et il ne sera pas tenté de la laisser en plan à la première occasion de changer d’emploi.

Défis de recrutement : 5 bassins de main-d’œuvre à considérer

Les employeurs du secteur du tourisme doivent élargir leurs horizons en s’intéressant à des bassins de main-d’œuvre parfois négligés.