Conseils d’experts RH

Mon rôle : faire en sorte que les clients oublient tous leurs problèmes

Pour Maxyme Prévost-Girard, son emploi de préposé à la réception d’un chic hôtel de la métropole ne devait être qu’un boulot d’étudiant. Mais il a eu la piqûre, au point de troquer un avenir en administration pour une carrière dans le domaine hôtelier. Il est aujourd’hui préposé à la réception à l’AC Marriott Montréal Centre-Ville.

Pour combler vos besoins d’emploi, avez-vous pensé à la main-d’œuvre autochtone?

Comptant plus de 100 000 personnes, la population issue des Premières Nations et des Inuits (PNI) représente plus de 1% de celle du Québec. Or, celle-ci est sous-représentée dans les entreprises.

Travailler comme préposée à la réception dans un hôtel : au cœur de l’action!

Mélina Blais, 23 ans, est préposée à la réception. Nous lui avons demandé de nous parler de son métier et de la flamme qui l’anime au quotidien.

Comment mieux collaborer

Selon les experts, le travail en équipe est plus que jamais essentiel. Il permet notamment aux organisations de gagner en efficacité et en agilité, tout en favorisant l’innovation.

Rémunération et avantages: comment La Voie Maltée retient ses employés

Proactive, l’entreprise a effectué une enquête interne afin de cerner les souhaits et les insatisfactions de ses employés. L’enquête a permis d’identifier trois priorités : la rémunération, la formation et l’esprit d’équipe.

La RCMO, une formule gagnante

Le CQRHT se réjouit que l’Hôtel Omni Mont-Royal ait remporté le prix Coup de cœur RH. Il s’agit d’une belle attention qui souligne le succès de l’implantation du programme de Reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre (RCMO) dans cet établissement.

5 tactiques pour fidéliser les jeunes et les étudiants

Les conclusions de la recherche statistique et documentaire sur les jeunes et les étudiants dans l’industrie touristique sont limpides : les opérations en tourisme reposent principalement sur les travailleurs de 15 à 24 ans, et ceux-ci se feront de plus en plus rares.

Les 3 techniques qu’emploie Les Sommets pour recruter et retenir ses employés

Trois techniques pour faciliter le recrutement des employés, favoriser leur rétention et stabiliser les emplois tout au long de l’année.

Hausse préoccupante des postes vacants en tourisme au 2e trimestre de 2018

Dans l’industrie touristique, le nombre de postes vacants dans les professions en demande continue d’augmenter. Les dernières données publiées par Statistique Canada sont d’autant plus préoccupantes que le deuxième trimestre, pour lequel les données viennent d'être publiées, n’est pas la saison où la demande de main-d’oeuvre est la plus élevée en tourisme.

Des équipes multigénérationnelles et complémentaires au Centre de ski Le Relais

Ce sont 350 employés qui gravitent autour de la station de sports d’hiver du Lac-Beauport. Plus de la moitié y travaille à temps partiel. À l’exception de 15 postes clés, tous les emplois sont saisonniers, de novembre à avril. Cela fait particulièrement l’affaire des retraités et préretraités qui choisissent d’y travailler.

Jeunes et étudiants dans l’industrie touristique: nouvelles données

L’étude révèle que, contrairement au discours ambiant, les jeunes et les étudiants n’ont pas délaissé les emplois en tourisme: ils sont plus nombreux à y œuvrer en 2017 qu’en 2007, même avec un poids démographique en déclin.

Lancement d’une vaste étude sur la main-d’œuvre des secteurs des loisirs et divertissements et de l’hébergement en nature

Dans le but d’identifier des stratégies adaptées aux besoins des entreprises et au contexte de rareté de main-d’œuvre, le CQRHT, de concert avec 10 associations sectorielles en tourisme, mènera dans les prochaines semaines une vaste enquête sur la main-d’œuvre auprès des entreprises des secteurs des loisirs et divertissements et de l’hébergement en nature.