Motivation

Travailler comme préposée à l’entretien ménager : un emploi à la fois technique et créatif!

Diane Laplante, est préposée à l’entretien ménager depuis maintenant trente-six ans. Nous lui avons demandé de nous parler de son parcours et de la flamme qui l’anime au quotidien.

Bien accompagner le stagiaire, mode d’emploi

Comme pour tous les employés, il est important de lui faire vivre une « expérience employé » à la hauteur de notre expérience client.

Auberge du Lac Morency : occuper et outiller son monde

L’auberge de 126 chambres et appartements a trouvé sa recette pour conserver ses employés non seulement d’une année à l’autre, mais aussi sur une période saisonnière plus longue que prévue.

L’expérience-employé au coeur du centre de villégiature Jouvence

Le centre de villégiature sans but lucratif à Orford, dans les Cantons-de-l’Est, a fait beaucoup de chemin depuis ses premiers camps d’été dans les années 1940. Pour soutenir sa croissance, le centre de villégiature ne ménage pas les efforts afin que l’humain reste au cœur de ses affaires.

Se connecter sur l’humain pour mieux performer

Comme organisation touristique il n’est pas aisé de bien cibler les compétences clés à développer chez nos employés. Les défis sont importants, les besoins sont grands et les ressources souvent limitées.

Mon rôle : faire en sorte que les clients oublient tous leurs problèmes

Pour Maxyme Prévost-Girard, son emploi de préposé à la réception d’un chic hôtel de la métropole ne devait être qu’un boulot d’étudiant. Mais il a eu la piqûre, au point de troquer un avenir en administration pour une carrière dans le domaine hôtelier. Il est aujourd’hui préposé à la réception à l’AC Marriott Montréal Centre-Ville.

Travailler comme préposée à la réception dans un hôtel : au cœur de l’action!

Mélina Blais, 23 ans, est préposée à la réception. Nous lui avons demandé de nous parler de son métier et de la flamme qui l’anime au quotidien.

Comment mieux collaborer

Selon les experts, le travail en équipe est plus que jamais essentiel. Il permet notamment aux organisations de gagner en efficacité et en agilité, tout en favorisant l’innovation.

Rémunération et avantages: comment La Voie Maltée retient ses employés

Proactive, l’entreprise a effectué une enquête interne afin de cerner les souhaits et les insatisfactions de ses employés. L’enquête a permis d’identifier trois priorités : la rémunération, la formation et l’esprit d’équipe.

Comment se porte votre taux de roulement?

Pour savoir si votre organisation éprouve des difficultés à fidéliser son personnel, il faut tout d’abord observer l’évolution de son taux de roulement.

Osez gérer vos employés autrement

Face à la rareté de main-d’œuvre, plusieurs entreprises touristiques se réinventent. Elles ont bien compris que pour séduire les travailleurs, particulièrement les milléniaux, il faut être proactifs et amorcer une réelle transformation interne. Voici quelques exemples d’entreprises qui osent bousculer les façons de faire.

Pour garder ses employés clés en hiver, le camp Ouareau leur fait concevoir des sites web

Fille des propriétaires, Gabrielle Raill a grandi avec le camp Ouareau. Artiste dans l’âme, graphiste de formation et passionnée d’éducation et de relations humaines, la directrice du camp a trouvé une solution originale pour attirer et conserver les meilleurs employés.